Política de Privacidad y Protección de Datos Global
Compromiso de Confidencialidad Institucional
En Shop And Gets, la transparencia es el pilar de nuestra tecnología que mueve confianza. Entendemos que la gestión logística internacional no solo implica el movimiento físico de mercancías entre China, Estados Unidos, España y Venezuela, sino también el manejo riguroso de información sensible. Esta política establece cómo protegemos los datos personales y corporativos de nuestros aliados, asegurando el cumplimiento de normativas internacionales de protección de datos en cada una de nuestras jurisdicciones operativas.
Recopilación y Naturaleza de los Datos
Para ejecutar nuestros servicios de procura, agenciamiento aduanal y transporte integral, recolectamos información esencial que se clasifica en las siguientes categorías:
Datos de Identificación y Contacto
Incluye nombres completos, registros fiscales (RIF, Tax ID, NIE), direcciones de facturación y entrega, números telefónicos y correos electrónicos necesarios para la trazabilidad de la carga.
Documentación de Mercancía
Facturas comerciales, listas de empaque y certificados de origen requeridos por las autoridades aduaneras como el SENIAT en Venezuela o la CBP en Estados Unidos.
Información Logística y de Pago
Detalles sobre el peso, dimensiones y valor de la carga, así como datos financieros necesarios para procesar pagos por fletes, seguros (3% al 5%) y servicios de bróker.
Tratamiento de Datos por Rutas Estratégicas
Dada nuestra presencia global, el flujo de información se adapta a las exigencias legales de cada nodo logístico:
| Región Operativa | Marco de Cumplimiento | Aplicación en el Servicio |
| Miami, USA (Doral) | Normativas TSA y Privacidad de Florida | Verificación de seguridad de carga y cumplimiento de exportación. |
| Shanghái, China | Ley de Protección de Información Personal (PIPL) | Validación de proveedores y auditorías de sourcing. |
| Madrid, España | Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) | Gestión de distribución europea y re-exportación. |
| Caracas, Venezuela | Constitución y Leyes de Comercio Exterior | Nacionalización, gestión de DUA y entrega nacional. |
Finalidad del Procesamiento de Información
Los datos suministrados tienen como objetivo único y exclusivo la prestación eficiente de nuestros servicios:
1. Gestión de Cotizaciones: Procesamiento de solicitudes para rutas aéreas o marítimas.
2. Operaciones Aduanales: Clasificación arancelaria y optimización tributaria ante entes gubernamentales.
3. Rastreo y Visibilidad: Alimentación de nuestros sistemas de trazabilidad GPS 24/7 para el cliente.
4. Seguridad y Seguros: Emisión de pólizas de cobertura integral en caso de pérdida o daño.
5. Comunicaciones Corporativas: Notificaciones sobre el estatus de la carga y actualizaciones de servicios.
Intercambio de Información con Terceros
Shop And Gets no comercializa bases de datos. La información solo se comparte con aliados estratégicos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y cuando es estrictamente necesario para la operación:
– Operadores de transporte masivo y aerolíneas.
– Autoridades aduaneras y entes de control nacional e internacional.
– Aliados de última milla como MRW, Zoom o Tealca para entregas en el interior de Venezuela.
– Asesores jurídicos para la redacción de contratos internacionales y servicios de bróker.
Medidas de Seguridad y Resguardo
Contamos con infraestructura tecnológica avanzada para proteger la integridad de su información. Nuestros servidores en Parque Cristal y Miami utilizan protocolos de cifrado de grado industrial. El acceso físico a los documentos en nuestros almacenes de 5,000 m² en Doral está restringido únicamente a personal autorizado con niveles de seguridad verificados.
Derechos del Titular
El cliente, como propietario de su información, tiene derecho a:
– Acceder a los datos personales almacenados en nuestros sistemas.
– Rectificar cualquier información inexacta o incompleta.
– Solicitar la supresión de datos una vez finalizada la relación contractual y cumplidos los plazos legales de archivo aduanero.
– Oponerse al tratamiento de sus datos para fines distintos a la logística contratada.
Para ejercer estos derechos o reportar cualquier incidencia, puede contactar a nuestro departamento legal y de cumplimiento a través de nuestros canales oficiales en las sedes de Caracas o Miami.